凌凤，上海外国语大学1999级金融学专业校友，从事银行行业14年有余。曾在多家中、外资银行内任职，如交通银行、渣打银行、花旗银行等。有多项职务的工作经验，如国际业务部单证操作、公司业务客户管理、总行战略及业务规划、总行高级绩效分析等。担任过客户经理、团队主管、分行行长等职位。
一、外资银行
创新能力
外资银行的吸引力主要在于其较强的创新能力，并且能够利用其全球性网络去接触较多的外资企业。以花旗为例，其业务战略做得比较好，能够很好地结合国家或地方的政策。在产品的开发上，也能很快地响应监管机构的指导意见。而且能够较快地创新出相应的产品，比较灵活。
分工明确
外资银行比较强调细化分工，每个人都有自己明确负责的部分。
二、中资银行
客户广、产品多
中资银行在国内成立的时间比较早，比如说中、农、工、建、交已经有上百年历史了。其积累的客户非常之广、群体多样，相应的产品也十分丰富。
流程清晰、机制完善
中资银行处理业务的流程非常清晰，机制比较完善并且有效。以风险控制为例，中资银行不仅会从信贷政策上控制风险，还会从实际操作流程中的每个细节出发，做到更全面有效地控制。很多客户反应，在处理业务的效率上，中资银行相对来说更高一些。
夯实基础
相较于外资银行，中资银行是个更适合夯实基础的地方。不同于外资银行特别明确的分工，中资银行的客户经理需要时刻留心每个客户的动态，从头至尾地跟进整个流程。这就对客户经理的能力要求比较高。当然，这样的挑战可以使自身能力得到较快的提升。
考察指标
不论是中资银行还是外资银行，考察的指标都非常之多。对公业务客户经理的指标一般有存贷款指标（包括时点数和日均）、利润指标等。这些指标还会被细分为外汇业务指标等等。不过每家银行的情况不一样，要看具体的总部战略与业务规划的要求。
人际关系
人际关系很重要，需要时间和精力去好好经营。首先要广交朋友，和朋友们相处好关系，尽量不要树敌。因为你不知道什么时候你的某个朋友就会成为你人生中的贵人。
但是也不能出于特殊的目的去交朋友。真诚待人是最重要的。人际关系中的接受和给予是相互的。如果要接受别人的帮助的话，首先自己也要有能力去帮助到别人。
客户数量
在银行工作，最困难的时候就是找不到客户的时候。
解决的策略，首先就是要找到正确的方法，然后用正确的方法不断地去寻找客户。如果还是找不到的话，只能说明找的还不够多，数量还不够大，还未达到东边不亮西边亮的程度。只有客户数量大了，业务做起来才不吃力。当然这些道理都是知易行难，必须要自己脚踏实地做出来，一朝一夕慢慢积累。
抉择是一门艺术
在开始工作10年左右的时间里，可能会遇到很多选择。很多情况下，因为自身或外界的一些原因，不得不不断重塑自己，提高自己的竞争力。这就需要去接受挑战和适应改变。
人生就是一个试错的过程。
年轻的时候，试错的成本相对较低，可以换公司、甚至换行业，可以去尝试更多的机会和挑战。但是在决定之前都要做好充足的准备工作。当然，也不能拼命地跳槽，还是需要在一个地方多学多做。
随着工作经验增加，做到了一定的职位，就应该安定下来，在一家公司长久、稳定地工作下去。对待选择则需要更加谨慎了。
在众多的选择和改变中，更需要学会去珍惜，珍惜工作、珍惜机会、珍惜好老板、珍惜好同事。
三、学姐的建议
进银行工作首先要态度端正，要能吃苦耐劳、脚踏实地、一步一步做起来。当然学习能力和快速适应能力也很重要。
进入知名银行最好的方式就是去做该银行的管理培训生。如果没有拿到管理培训生的机会，要注意留心其它的机会。比如可以从花旗的销售助理（sales support）做起。从最基础的做起，脚踏实地做几年总有机会转向客户经理。
如果没有一毕业就去到知名的外资银行，可以先去中资银行或者较好的股份制商业银行，踏踏实实地工作4-5年，积累尽量多的经验，再找机会进入外资银行。
